物质生活的充盈以及网购的便利，龙妈已经深刻影响了当代年轻人的消费观。
例如，和琼去年疫情期间，业之峰青岛诺云新媒体中心脱颖而出，在互联网引领导流方面为公司创造了很大效益在家装过程中，雪诺客户的认知也是在不断变化的，有很多个性化需求，所以需要不断地沟通和挖掘。
此外，面自从明年1月1日开始，面自业之峰还计划建立让客户说了算的考核体系，学习滴滴打车，把员工50%的薪酬、提成与客户满意度挂钩，真正地让客户说了算。从最早以前的不想听、龙妈不愿听，到把客户看作是自己的贵人，希望与客户建立心与心的链接，真心实意地对客户好。客户是最好的老师让客户说了算其实，和琼推出董事长个人公众号，只是业之峰诸多对客户好的举措之一。
雪诺业之峰董事长928套匠心交付样板间征集活动。一方面协助董事长处理客户投诉，面自另一方面跳出来站在客户角度，重新梳理业之峰的流程、内容、方法、步骤，逐步总结完善。
未来，龙妈业之峰还打算设立100万元的真心对客户好基金，对某些特殊情况予以帮助。
好交付不是业之峰自己认为的，和琼而是客户体验到的。雪诺这时问题已经积累很多了。
开会就是为了让一个人面对大家，面自利用1：10的力量做管理。我们不能仅仅检查，龙妈检查完了以后就没事了，不是这样的。
不要到了现场拍脑袋，和琼凭着记忆说话。生产任务最好不要采取私下一对一下任务的形式进行，雪诺最好的方式是让领受任务的人当着大家的面来承诺、签字，大家就会产生压力。
